Perguntas Frequentes

Como funciona a personalização?

Você escolhe o produto, envia a arte/logo (ou pede ajuda da nossa equipe) e aprovamos a arte-final com você antes de iniciar a produção.

Qual o prazo de produção e entrega?

O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade, e é somado ao prazo de envio pelos Correios/transportadora. O prazo estimado aparece na página do produto e no checkout.

Vocês têm pedido mínimo?

Não há pedido mínimo para compras no site. Para pedidos corporativos em grande volume, fale com a gente pelo WhatsApp para condições especiais.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito, Pix e boleto bancário, via Mercado Pago.

Posso rastrear meu pedido?

Sim. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail, e também pode consultar em "Rastreie seu pedido" no topo do site.

Como funcionam trocas e devoluções?

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no rodapé do site.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 993087642 ou e-mail atendimento.newpersonalizados@gmail.com.

 

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